ต่อยอด ‘Lalin Academy’ เร่ง Upskill-Reskill สร้างกำลังคนแห่งอนาคต
ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เดินหน้าลงทุน “คน” รับโจทย์ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ยุคใหม่ ต่อยอด “Lalin Academy” วางระบบพัฒนาบุคลากรตั้งแต่วันแรกของการทำงานถึงระดับผู้บริหาร เร่ง Upskill-Reskill ทั้งทักษะเฉพาะสายงาน ภาวะผู้นำ และ Soft Skills พร้อมพัฒนา Learning Online Platform ภายใต้แนวคิด Everywhere, Anytime Learning และวางแผนพัฒนารายบุคคล หรือ IDP เตรียมกำลังคนรับการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน และพฤติกรรมลูกค้าในทศวรรษหน้า
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ทั้งจากเทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว “บุคลากร” กำลังกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญต่อขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในระยะยาว
ในวาระก้าวสู่ปีที่ 40 บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ LALIN ผู้พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ภายใต้แนวคิด “บ้านที่ปลูกบนความตั้งใจที่ดี” จึงเดินหน้าต่อยอดยุทธศาสตร์การพัฒนาทรัพยากรบุคคลผ่าน “Lalin Academy” เพื่อสร้างระบบการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพพนักงานอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการไปจนถึงผู้บริหาร พร้อมเชื่อมโยงการพัฒนาทักษะเข้ากับทิศทางการเติบโตของธุรกิจ
นายชูรัชฏ์ ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ตลอด 40 ปีที่ผ่านมา บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรควบคู่กับการเติบโตของธุรกิจ โดยมุ่งสร้างทั้งความรู้ ทักษะ และแนวคิดในการทำงานให้สอดคล้องกับทิศทางขององค์กร
“LALIN Academy” จึงถูกวางให้เป็นหนึ่งในกลไกหลักของการพัฒนาบุคลากร ตั้งแต่การถ่ายทอดวัฒนธรรมและแนวทางการทำงาน การเพิ่มทักษะเฉพาะสายงาน ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมด้านการบริหารและภาวะผู้นำ เพื่อให้พนักงานแต่ละระดับสามารถนำองค์ความรู้ไปต่อยอดในการทำงาน และส่งต่อคุณภาพการบริการไปถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วาง People-Centric Development สร้างคนตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
หัวใจสำคัญของ Lalin Academy คือแนวคิด People-Centric Development ซึ่งให้ความสำคัญกับการเตรียมบุคลากรให้พร้อมไปกับทิศทางการเติบโตของบริษัท ควบคู่กับแนวทาง Continuous Learning หรือการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการถ่ายทอด “Lalin DNA” เพื่อสร้างความเข้าใจในวัฒนธรรมองค์กรและแนวทางการทำงานร่วมกัน
กระบวนการพัฒนาบุคลากรเริ่มตั้งแต่พนักงานเข้ามาร่วมงาน ผ่านหลักสูตร Onboarding & DNA Way ก่อนต่อยอดไปสู่หลักสูตร Functional & Technical Skills ซึ่งออกแบบให้สอดคล้องกับลักษณะงานแต่ละประเภท ครอบคลุมฝ่ายขาย งานสนับสนุน งานก่อสร้าง และการตลาด
สำหรับบุคลากรระดับหัวหน้างาน บริษัทมีหลักสูตรด้านการบริหารจัดการและภาวะผู้นำ ขณะที่หลักสูตร Soft Skills และ Active Mindset มุ่งเสริมทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานยุคใหม่ ตั้งแต่การสื่อสาร การรับฟังเชิงรุก ไปจนถึงการทำงานร่วมกับผู้อื่น โดยครอบคลุมบุคลากรตั้งแต่ระดับปฏิบัติการจนถึงผู้บริหารระดับสูง
Training Roadmap เชื่อม “การเรียน” เข้ากับ “งานจริง”
อีกหนึ่งกลไกสำคัญคือการจัดทำ Training Roadmap เพื่อกำหนดหลักสูตรและทักษะที่เหมาะสมกับบุคลากรแต่ละระดับ โดยรูปแบบการฝึกอบรมไม่ได้มุ่งเพียงการถ่ายทอดความรู้ แต่ผสมผสานโจทย์จากการทำงานจริงเข้ากับ Workshop เพื่อให้พนักงานสามารถนำองค์ความรู้กลับไปประยุกต์ใช้กับงานได้ทันที
แนวทางดังกล่าวช่วยให้การพัฒนาบุคลากรมีทิศทางชัดเจนและเชื่อมโยงกับความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่งมากขึ้น ทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการ และเปิดโอกาสให้พนักงานพัฒนาตัวเองเพื่อเติบโตในสายอาชีพ
ผลลัพธ์ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะภายในองค์กร แต่ยังเชื่อมโยงไปถึง Customer Experience หรือประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่กระบวนการขาย การให้ข้อมูล งานก่อสร้าง ไปจนถึงบริการหลังการขาย ซึ่งล้วนเป็นจุดที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทโดยตรง
Lalin Academy จึงมีบทบาทในการช่วยให้พนักงานสามารถ Reskill และ Upskill ได้ตรงกับลักษณะงานและความรับผิดชอบของแต่ละคน รวมถึงเตรียมทักษะใหม่ที่จำเป็นต่อการทำงานในอนาคต เพื่อสร้างกำลังคนที่พร้อมรองรับทั้งการเปลี่ยนแปลงและการขยายตัวของธุรกิจในระยะต่อไป
40 ปี LALIN ยกระดับสู่ Learning Online Platform
ในวาระครบรอบ 40 ปี ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เตรียมต่อยอด Lalin Academy ให้รองรับรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลายยิ่งขึ้น ตั้งแต่การอบรมในห้องเรียน Workshop ไปจนถึงการเรียนรู้ผ่านระบบออนไลน์ พร้อมปรับหลักสูตรให้สอดรับกับทักษะใหม่ที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องการ
เป้าหมายสำคัญคือการเตรียมบุคลากรทุกระดับให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งด้าน เทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน และความต้องการของลูกค้าในช่วงทศวรรษต่อไป
ปัจจุบันบริษัทได้พัฒนา Learning Online Platform เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถเรียนรู้และทบทวนเนื้อหาได้จากทุกที่ ภายใต้แนวคิด Everywhere, Anytime Learning ลดข้อจำกัดด้านสถานที่และช่วงเวลาของการเรียนรู้
เนื้อหาจะถูกพัฒนาในรูปแบบ Micro-Learning โดยแบ่งบทเรียนออกเป็นหัวข้อขนาดสั้น ใช้เวลาเรียนรู้ต่อครั้งน้อยลง และช่วยให้พนักงานเลือกเรียนตามทักษะที่ต้องการพัฒนาได้สะดวกยิ่งขึ้น
ใช้ IDP เจาะรายบุคคล เตรียม Talent รองรับตำแหน่งที่สูงขึ้น
นอกจากการพัฒนาหลักสูตรส่วนกลางแล้ว ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ยังมีแผนนำ Individual Development Plan (IDP) หรือแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล มาใช้วิเคราะห์ว่าพนักงานแต่ละคนควรเสริมทักษะด้านใดเพิ่มเติม
การพัฒนาจะครอบคลุมทั้งทักษะที่เกี่ยวข้องกับงานในปัจจุบัน และองค์ความรู้ที่จำเป็นสำหรับการก้าวขึ้นไปรับผิดชอบงานในระดับที่สูงขึ้น ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถวางแผนพัฒนาบุคลากรและเตรียมกำลังคนสำหรับตำแหน่งต่าง ๆ ได้อย่างชัดเจนมากขึ้น
ทิศทางดังกล่าวสะท้อนว่า การพัฒนา “คน” ในยุคที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลง ไม่ได้มีความหมายเพียงการจัดฝึกอบรม แต่กำลังถูกเชื่อมเข้ากับยุทธศาสตร์องค์กร ตั้งแต่การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ การยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน การสร้างผู้นำรุ่นใหม่ ไปจนถึงการเตรียม Talent สำหรับรองรับการเติบโตในอนาคต
สำหรับ LALIN การต่อยอด Lalin Academy ในปีที่ 40 จึงถือเป็นการวางรากฐาน “กำลังคน” ควบคู่ไปกับการพัฒนาธุรกิจ เพื่อให้องค์กรและบุคลากรสามารถปรับตัวและเติบโตไปพร้อมกัน ท่ามกลางภูมิทัศน์ของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
